药品代理制何去何从??
近年来,随着医疗制度的改革,药品价格的不断调整,医药行业面临着异常严竣的形式,业界有种悲观的声音:认为随着流通环节的不断的减少,代理商将会逐步淡出。事实上,纵观医药以外的行业,几乎在所有的行业,代理制都是一种非常有效的销售模式,且在某种程度上是不可替代;医药行业是一个专业性非常强的领域,代理商肩负的教育、推广的历史使命是不可或缺的,毕竞能够有效组建推广队伍,甚至产产品幅射到中国偏远的农村,这样的企业是不多的,而这正是医药代理商从事的神圣的工作。
医药代理制在药品销售推广中的重要意义,稍有头脑的人士都会很快得出结论,但如何让这样一种模式更有效地发挥他的作用,笔者收集了一些观念,总结一下,其中两个重要因素将是推动代理制向更高的境界发展的动力,即:“联盟”和“品牌”。
1:药品代理应建立全国性联盟
近年来,作为药品销售的主流方式之一,招商代理制逐渐升温。在展望今年的药品营销趋势时,有业内人士直言今年将会成为招商年。但是,在药品招商代理制蓬勃发展的同时,其弊端也开始逐步显现。
与其他存在代理制的行业一样,医药行业的代理制在日渐成熟的同时,也开始暴露出其自发、无序、分销层次过多、管理难度大等多方面的不足。同时,随着市场竞争的加剧,恶性竞争对利润空间的挤占也已经严重威胁到了企业的生存。
在代理制发展较为成熟的家电和零售行业,各自为战的代理商逐步形成了渠道大联盟,通过大联盟,不仅可以增强资源共享和组合,同时还能扭转代理商力量分散的弱势地位。
在医药行业,尽管各地医药代理商已经开始积极进行小范围的合作或者联合,也有一些实力雄厚的大流通企业雄霸一方,有些地方联盟在一定地区内已经拥有了相当的区域影响能力,但是全国性的代理商大联盟却并不存在。现代流通业的特点决定了必须有一个全国性的组织,才能真正实现大联盟的信息交流、资源共享、联合谈判、行业规范等方面的功能。同时,对于生产企业来说,一个全国性的药品代理商联盟,也可以让他们在选择代理商时更加有的放矢,提高选择效率,减少误选代理商给企业造成损失的风险。因此,成立一个中国药品代理商大联盟应该是代理制发展的大势所趋。
据了解,拜欧整合营销传播机构早在2003年就已经着手建立中国国内最大的代理商联盟网络——“拜欧代理商联盟”,到目前为止注册代理商已达20万以上,并按每月10%速度快速增长,国内外优秀的企业到该公司考察后都无一不竖起大姆指,无一不表现出惊讶,因为这都是他们认为不可能的事。
据“拜欧代理商联盟”的主办方拜欧药业客服经理介绍,“拜欧”营销模式的特点是针对“通路”和“传播”进行差异化,全国近百名客服代表对每一位代理商进行最细致的沟通和跟进,了解、分析第一需求并进行分类,通过多渠道信息发布的方式向代理商提供产品最新动态、帮助代理商筛选品种、对代理商进行专业教育等方式为加入联盟的代理商服务。同时,也会通过会员代理商信用评估、区域代理商推荐等方式,为生产企业选择代理商提供便利。拜欧药业也是国内医药行业率先自主研发“ERP、CRM”系统,并成功运用成为典范的企业,其“拜欧OA”“拜欧ERP”、“拜欧CRM”因其实用性强,价格贴近而为广大医药企业接受。“拜欧代理商联盟”也因其务实、高效、渐进、科学成为医药代理商平台建设领域唯一真正成功的案例。
2:代理商会更加重视品牌
在招商过程中,很多企业感慨他们所寻找到的代理商要么辐射区域有限、难以提升销量,要么因实力不济、难以提供财务保证。怎样才能找到好的代理商呢?为什么找代理越来越难?实际上这只是表象,站在代理商的角度,何尝不是找产品越来越难,归根结底,只是因为彼此的信息不对称。
实事上,代理商选择产品是一件非常慎重的事,和好的产品、好的企业合作超过10年、20年都是不足为奇的。但招商企业多且参差不齐,特别是各自利益不同,很难达成共识,往往形成短期效应,代理商自然望而却步。企业在招商时,往往是想借助经销商的网络资源,用代理商的推广队伍来做产品的推广。同时,现在也有很多有网络、资金、实力的经销商,他们希望通过做好产品来为自己带来多的利润。但部分企业见利忘义,市场打下来,却算计怎样去夺取代理商的成果,基于这样的思量,合作本就打上了问号。
在医药市场逐步规范的今天,医药商业已经步入了微利时代。尽管药品市场的营销模式已有了很多创新,但药品招商仍然是众多企业推广产品、完善渠道、占领市场的制胜法宝。然而,现在的招商对于很多企业来说,已经开始风光不再了。到底是什么原因使得当前的招商如此之难呢? 不妨先来看看的目前招商现状:
大型医药企业:这些企业往往拥有自己的终端推广队伍,在营销上采用终端推广与代理制相结合的模式,企业将自己最优秀的产品留给自己的队伍运作,剩下的二三流产品则通过代理制的方式运作。也就是说,这些企业的招商产品明显存在着“先天不足”。
中小型医药企业:这类企业往往没有自己的终端队伍,因此只有通过招商的方式建立自己的渠道。这就决定了这些企业招商产品的良莠不齐。
中小型流通企业或者自然人:他们总代理厂家的产品,然后再分销给二级经销商,赚取中间的差价。此类招商注定了企业对招商利润的注重将远远超过对产品未来发展的规划。
招商合作应向伙伴式合作发展 ,立足于长远发展的企业,其招商的目的就是要通过现有的产品建立起自己的经销商网络,为后续的产品铺路。单一产品的招商合作只是开始,他们往往会与代理商捆绑发展,建立起长期的合作伙伴关系,“拜欧药业”正是基于这样的思路,在他们的宣传资料中,有一句话引起了我们的注意“我们不是卖产品,我们是在建网络。”这想法很简单、但要执行谈合容易,通常仅作为一句口号,但我们却发现拜欧是这样做的,一直坚持并完善着。
招商领域呼唤品牌企业,“拜欧药业”可谓应运而生。所倡导建立的“拜欧代理商联盟”这个平台由上海拜欧信息科技、拜欧药业、拜欧传媒共同打造,旨在组建医药代理商联合团队,立志在药品代理销售领域打造一个真正意义上的全国性品牌,形成一支销售能力强、地域覆盖广的代理商队伍,为上游生产商的优秀产品进行有效的行销服务。另一方面,全国各地拥有区域竞争优势的医药代理公司或者个人,通过加盟“拜欧代理商联盟”成为其区域内独家授权会员,则可以在“产品、价格、市场保护、服务”等代理商最关心的4个方面获得“拜欧代理商联盟”的品牌竞争优势。
在医药界,提起平价大家就会想到“老百姓”,提起快批就会想到“九州通”,提起纯销就会想到“扬子江”,而对于医药界千百万的代理商群体而言,“拜欧”将是最响亮的品牌,“优质的服务、严格的保护、规范的运作、统一的价格”将是拜欧无可替代的竞争。
只要代理商真正以共同的利益形成强势的联盟,品牌是顺理成章。正如“拜欧”所取得的成就,一行字“拜欧值得您尊重和信赖的企业”,将用数十年去打造,用上百年去维护。
事实上每一个代理商都有无限、广阔的空间,把握市场的机遇、历史的机遇,强势品牌将成就强势的代理商。
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